Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Séptimo Encanto (en adelante “Séptimo Encanto”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en Tochtepec 349, Ciudad Azteca Oriente, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55120, y correo electrónico de contacto contacto@septimoencanto.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para brindarte nuestros servicios, recabamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío: dirección completa, código postal, ciudad, estado.
• Datos de pago: los datos de tarjeta o método de pago son procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Conekta); Séptimo Encanto no almacena números de tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies (ver sección 7).

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (primarias):

• Procesar y gestionar tu pedido de compra.
• Coordinar el envío y la entrega de tu pedido.
• Generar comprobantes fiscales y facturas cuando lo solicites.
• Atender aclaraciones, devoluciones y garantías.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte comunicaciones de marketing, novedades y promociones por correo electrónico (solo si te suscribiste a nuestro newsletter o aceptaste recibirlos).
• Realización de encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Puedes oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a contacto@septimoencanto.com.

4. Transferencias de datos a terceros

Para cumplir con las finalidades necesarias, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicio que actúan en nuestro nombre:

• SoloEnvíos — paquetería y logística (nombre y dirección de entrega, teléfono de contacto).
• Conekta — procesamiento de pagos con tarjeta, OXXO y SPEI.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones de pedido, recuperación de cuenta).
• Supabase / AWS — infraestructura de base de datos y almacenamiento en la nube.

Estas transferencias se realizan sin requerir tu consentimiento pues son necesarias para la ejecución del contrato de compraventa (art. 37, fracción VII de la LFPDPPP). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios ajenos a Séptimo Encanto.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales que poseemos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u Oponerte a su tratamiento.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a contacto@septimoencanto.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye: (i) nombre completo, (ii) correo registrado en tu cuenta, (iii) descripción clara del derecho que deseas ejercer y (iv) copia de tu identificación oficial vigente. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Ten en cuenta que la revocación no afecta el tratamiento que se haya realizado con anterioridad ni el necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales ya adquiridas. Para revocar, escríbenos a contacto@septimoencanto.com.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies propias para mantener tu sesión activa y el contenido de tu carrito de compras. También podemos utilizar cookies de análisis anónimas para entender cómo se navega el sitio y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del carrito y la cuenta podrían no funcionar correctamente.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado del sitio después de publicar cambios implica tu aceptación de los mismos.